سياسة الاسترداد

الشروط والأحكام
* سيتم خصم 10% من قيمة الشحنة إذا تأخر تاريخ الشحن المتوقع لأكثر من 14 يوم عمل.
* يحق لك فتح الشحنة قبل استلامها مجانًا في حال رفضك استلامها. لا يُسمح باستلام جزء من الطلب (الاستلام الجزئي ممنوع).* يُمكن استبدال أو إرجاع جميع المنتجات باستثناء البوركيني والملابس الداخلية واللانجري، والتي يُمكن فتحها فقط للمعاينة، ويُرفض استلامها في حال عدم تطابق المقاس أو اللون.* يُسمح بالاستبدال والإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.* في حال وجود أي مشكلة في الطلب عند الاستلام أو في حال حدوث تأخير، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 01000300495.* يُرجى الاحتفاظ برقم طلبك لتسهيل خدمتك في حال حدوث أي تأخير.* في حال وجود عيب مصنعي أو مشكلة في الطلب، تتحمل الشركة تكاليف الشحن للاستبدال أو الإرجاع. في حال الإرجاع أو الاستبدال لسبب خاص بالعميل، سيتم تحصيل رسوم الشحن والتغليف من العميل تتراوح بين 200 و300 جنيه مصري، حسب المحافظة، وذلك لوجود طلب جديد.* لا يُمكن استبدال أو إرجاع العروض والخصومات. باستثناء حالات عيوب التصنيع فقط.
* يتحمل العميل تكلفة استرداد المبلغ إذا لم يكن سبب الإرجاع خطأً من جانبنا.
* في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يُرد المبلغ المستحق للعميل بعد تسليم المنتج المُعاد لشركة الشحن خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل. وذلك لضرورة مراجعة عملية الاسترداد ومتابعتها من قبل قسم المحاسبة في الشركة.

سياسة إرجاع واستبدال البوركيني
* نظرًا لطبيعة المنتج (البوركيني)، الذي يُصنف كملابس داخلية لأسباب تتعلق بالصحة العامة، قد يتم فحص المنتج قبل استلامه. ومع ذلك، لا يُسمح بالاستبدال أو الإرجاع بعد الفحص والاستلام.
* في حالة وجود عيب تصنيعي فقط، سيتم التحقق من العيب من خلال الفحص.
* إذا تم استخدام المنتج، سيتم إصلاح العيب.
* إذا لم يتم استخدام المنتج، سيتم استبداله.
* الشركة سأتحمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.